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Foire Aux Questions

Remonter Questions sur Cadeaux Femme :

Pourquoi choisir Cadeaux Femme ?

Cadeaux Femme vous propose une offre « tout compris », raffinée et très facile d'utilisation. Nous avons développé ce site afin de vous premettre de garantir un maximum de plaisir à votre entourage.

Comment trouver LE cadeau ?

Différents critères ont été prédéfinis (âge, sexe, budget, centre d'intérêt) afin de vous aider à cibler votre recherche eet de trouver le cadeau...

En cliquant sur la photo de l'un des cadeaux proposés, vous obtiendrez le descriptif de celui-ci, les caractéristiques techniques, le temps d'expédition du cadeau.

Remonter Questions sur la commande :

Quel système de paiement est disponible ?

L'unique moyen de paiement, est le paiement en ligne par CB via l'interface sécurisée du Crédit Mutuel.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Bien entendu. Nous utilisons l'interface sécurisée du Crédit Mutuel pour que vous procédiez au paiement de vos commandes.C'est un système totalement sécurisé.

En cas de problème, puis-je contacter un conseiller ?

Tout au long de votre recherche et de votre processus de commande, vous pouvez contacter notre équipe au 0 820 208 148 (0,09€/min). Nous sommes là pour vous renseigner et vous accompanger dans la mise en place de votre commande.

Comment suivre les étapes de ma commande ?

En vous connectant à votre espace privé à l'aide de vos identifiants, vous pouvez à tout moment visualiser l'état d'avancement de votre commande.

Sous quelle forme vais-je recevoir ma facture ?

Dès validation de votre paiement en ligne via l'interface sécurisée du Crédit Mutuel, votre facture vous sera envoyée automatiquement par email.

Puis-je modifier ou annuler ma commande si elle est déjà passée ?

Votre commande est instantannément prise en compte au moment de votre validation. Vous ne pouvez plus la modifier à partir de cette étape.

 

Y a-t-il un minimum de commande ?

Aucun montant minimum de commande n'est demandé.

Remonter Questions sur la personnalisation :

Que personnaliser dans ma commande ?

Vous avez la possibilité de personnliser un carte d'accompagnement qui sera envoyée avec le cadeau. Il est à noter que cette option est disponible sur une sélection de cadeaux.

 

Dois-je payer la personnalisation ?

La personnlisation de la carte d'accompagnement est inclue au forfait 'Emballage cadeau'. Cette option est disponible avec une sélection de cadeaux au tarif de 5.00 euros par cadeau.

Remonter Questions sur la livraison :

Quel est le délai à prévoir pour la livraison de mon / mes cadeaux ?*

Le temps estimé d'expédition est précisé sur le descriptif de chaque cadeau.

Si vous sélectionnez l'option Chrono 24 H, disponible pour une sélection de cadeaux, vous serez livrés par Chronopost.

La livraison est-elle payante ?

Nous ne vous demanderons aucun frais supplémentaires si vous choisissez la livraison standard*. Cependant, si vous avez besoin d'une livraison express en 24h, l'option Chronopost est disponible moyennant un supplément dont le montant sera fonction du nombre de cadeaux commandés*.

Les Chronopost partent de la Compagnie des Cadeaux du lundi au vendredi pour des livraisons du lundi au vendredi également.

 

Quel sera le délai de livraison pour le cadeau du bénéficiaire ?

Le temps d'expédition dépend du cadeau que vous avez choisi. Il est précisé sur chaque fiche cadeau.

 

Puis-je avoir une adresse de facturation et une adresse de livraison différente ?

Sans aucun problème. Au cours du processus de commande, vous aurez l'opportunité de saisir ces deux adresses différentes.

 

Pouvez-vous livrer les cadeaux partout en France ?

Oui, nous pouvons vous livrer les cadeaux partout en France métropolitaine. En dehors de la zone métropolitaine, les livraisons sont soumises à un supplément.

 

Combien coûte la livraison en 24h ?

Le montant de la livraison express en Chrono 24 h est calculé en fonction du nombre de cadeau que vous choisissez. Le coût minimum d'un Chronopost est de 15 euros pour un article*.

Les Chronopost partent de la Compagnie des Cadeaux du lundi au vendredi pour des livraisons du lundi au vendredi également.

 

Pouvez-vous livrer les cadeaux partout en Europe ?

Oui, nous pouvons vous livrer les cadeaux partout en Europe.

Zone 1 : 29 € TTC
Corse,Allemagne,Belgique,Luxembourg,Pays-bas,Espagne,Italie,Royaume-Uni,Autriche,Danemark,Irlande,Portugal

Zone 2 : 39 € TTC
Norvège,Finlande,Suède,Grèce,Hongrie,Pologne,République Tchèque,Slovaquie,Slovénie,Bulgarie,Islande

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